Soluciones de Telefonía a su medida

Números ilimitados

para cualquier país

Gestión estadística

de llamadas entrantes y salientes

Las mejores tarifas

y paquetes a su alcance

Servicios avanzados

según su necesidad

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¿Por qué elegir T24?

t24

Es un servicio de telefonía completamente integrado a Bitrix24. Además de rentabilizar la telefonía de Bitrix24 por completo, este le permite conseguir menores tarifas y mejor calidad de llamadas en la región.

Con el servicio T24 obtenemos mejores tarifas y facturaciónpor segundo en casi todos los destinos de la región(a excepción de México y USA). Además,al contar con un esquema de tarifas en prepago, le permite manejar su presupuesto de mejor manera.

Servicio de atención y soporte en español,prestados por especialistas en telefonía y directo desde su cuenta de Bitrix24, en un huso horarioapropiado.

Mediante el servicio T24 tendrá la capacidad de alquilar númerostelefónicos de cualquier país y posibilidades de integración con cualquier tipo de telefonía.

Con T24 tendrá acceso a un panel de control en el cual podrá analizar y gestionar Trafico de llamadas, Historial de llamadas, Opciones y métodos de recarga, Duración, Costo y Tipo de llamada, Opciones de Configuración y otras actividades propias de telefonía.

¿Por qué elegir T24?

T24

Es un servicio de telefonía completamente integrado a Bitrix24. Además de rentabilizar la telefonía de Bitrix24 por completo, este le permite conseguir menores tarifas y mejor calidad de llamadas en la región.

Con el servicio T24 obtenemos mejores tarifas y facturación por segundo en casi todos los destinos de la región (a excepción de México y USA). Además, al contar con un esquema de tarifas en prepago, le permite manejar su presupuesto de mejor manera.

Servicio de atención y soporte en español, prestados por especialistas en telefonía y directo desde su cuenta de Bitrix24, en un huso horario apropiado.

Mediante el servicio T24 tendrá la capacidad de alquilar números telefónicos de cualquier país y posibilidades de integración con cualquier tipo de telefonía.

Con T24 tendrá acceso a un panel de control en el cual podrá analizar y gestionar Trafico de llamadas, Historial de llamadas, Opciones y métodos de recarga, Duración, Costo y Tipo de llamada, Opciones de Configuración y otras actividades propias de telefonía.

ALQUILER DE NÚMEROS TELEFÓNICOS

La opción de alquiler de números T24 es especialmente útil cuando se tiene la necesidad de alquilar números telefónicos en países no disponibles en Bitrix24. Para nuestra región estos países son: Bolivia, Cuba*, Ecuador, Guatemala, Honduras, Nicaragua*, Paraguay, Uruguay y *Venezuela. *Estos países tienen restricciones comerciales y no pueden ser atendidos ni integrados a Bitrix24.

Condiciones del servicio

Los números asesoresT24 se encuentran disponibles en la modalidad Número Local (número convencional) o TollFree (número de llamada gratuita, como 0800 o 0500).

El alquiler de un número telefónico T24 incluye la configuración y enrutamiento del mismo a la instancia Bitrix24 del Cliente.

El alquiler de un número T24 incluye la configuración de la central telefónica T24 del cliente con el objetivo de que las llamadas salientes hacia ese destino sean recibidas por el cliente visualizando el número desde el que se le llama, de tal manera que el receptor reciba una "llamada local".

Tanto el consumo como la configuración de estos números pueden ser vistos desde el panel de gestión de T24.

Cabe la posibilidad de que no se consigan números disponibles de una localidad específica en un momento determinado. Esto será validado por el equipo T24 al momento de recibir una orden de trabajo.


Conozca nuestros

Servicios de telefonía avanzados

Los Servicios Avanzados de Telefonía son una serie de soluciones que están disponibles solo cuando se ha implementado Telefonía T24 o cuando, por medio de los servicios de asesoresT24, se ha realizado una conexión con la PBX externa del cliente.
PREDICTIVE DIALER T24

Esta función es desempeñada por un sistema de marcación automática, que llama a lotes de números telefónicos para conectar a los operadores con las llamadas atendidas. El sistema tiene la capacidad de identificar si la llamada es contestada por una persona o por una maquina (generalmente el buzón de voz).

IVR Inteligente T24

El servicio de IVR permite darle al receptor de la llamada la posibilidad de elegir entre múltiples opciones, seleccionando un número al momento de la llamada, o también puede configurarse para que el receptor elija o marque una extensión especifica.

INJECTION T24

Permite realizar conferencias telefónicas con 3 o más usuarios de telefonía, ya sea que estos estén dentro de Bitrix24 o no lo estén. Con este servicio podrá incorporar a un tercero en una llamadas que ya esta en curso.

CALLBACK T24

Es una técnica por la cual se le ofrece al cliente que está en cola de espera, la posibilidad de devolverle la llamada en un tiempo determinado. Esto convierte una cola de espera en un nuevo contacto de llamada saliente, mejorando la experiencia de los clientes y la productividad de los agentes de atención.

Escucha y susurro T24

Estas funciones consisten en permitir a un usuario de la telefonía, escuchar las conversaciones que están teniendo otros usuarios (escucha) o incluso conversar con el usuario del lado Bitrix24 (susurro) sin que dicha conversación sea escuchada por cliente que atiende al otro lado de la llamada.

BENEFICIOS DEL SERVICIO

Los servicios de asesoresT24 están orientados a aprovechar al máximo las herramientas de telefonía en Bitrix24.

Herramientas de telefonía

100% integradas a Bitrix24

Al integrarse 100% con Bitrix24 y sus herramientas hereda todas las ventajas de telefonía disponible nativamente en Bitrix24, como:

Interacción con el CRM.

Herramienta de grabación y evaluación de llamadas.

Gestión de múltiples usuarios y colas de atención.

Transferencias de llamadas.

Funciones de parametrización de horas de trabajo.

Esto solo por mencionar algunas de las herramientas y características nativas de la telefonía en Bitrix24.

Llamadas entrantes y salientes en

Alta Calidad

Haga y reciba llamadas desde cualquier destino sin interrupciones ni interferencias. Una comunicación fluida con sus clientes puede ser la clave para que una venta sea efectiva, y justo eso le ofrecemos.

Control completo desde el

Panel de Control

Un panel de control amigable y fácil de gestionar, donde podrá ver en tiempo real:

Control de facturación.

Historial de Cambios.

Alertas de tráfico personalizables.

Reportes de llamadas. 

Reporte de cargas de saldo.  

Traspaso de fondos (en caso de tener más de una cuenta T24).  

Posibilidad de recarga directa. 

Visualización de tarifas en tiempo real por cada destino.  

Excelentes planes con

Facturación por segundo

A excepción de México y EEUU, para el resto de países de la región latinoamericana la facturación es por segundo. Además, el servicio es prepagado, lo que le otorga mayor control y seguridad de su gasto en llamadas. Fácil de verificar y recargar por medio de su panel de control.

Vea Tarifario de Tráfico T24

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planes y tarifas

Los servicios telefónicos de asesoresT24 son vendidos por paquetes de tráfico de telefonía prepagados, los cuales le otorgarán al cliente un monto igual al valor del paquete comprado, dicho monto se carga como salgo en la cuenta del cliente. Esto le permite realizar llamadas telefónicas según tarifa definida, hasta consumir el saldo adquirido. 
PAQUETE
T24-10

$10.00

  • Otorga 10$ de saldo disponible para consumo en llamadas.

PAQUETE
T24-50

$50.00

  • Otorga 50$ de saldo disponible para consumo en llamadas.

PAQUETE
T24-100

$100.00

  • Otorga 100$ de saldo disponible para consumo en llamadas.

Paquete
T24-200

$200.00

  • Otorga 200$ de saldo disponible para consumo en llamadas.

PAQUETE
T24-300

$300.00

  • Otorga 300$ de saldo disponible para consumo en llamadas.

PAQUETE
T24-500

$500.00

  • Otorga 500$ de saldo disponible para consumo en llamadas.


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